La présente politique de confidentialité décrit comment Le Rucher Pentu collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.rucherpentu.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Monsieur Florent HUARD


Entrepreneur individuel – SIRET : 802 215 822 00031
8 Cami Deths Carroutets, 65120 Esquièze-Sère, France
Email : contact@rucherpentu.com
Téléphone : 07.68.76.76.50

Vous pouvez contacter le responsable du traitement pour toute question concernant vos données personnelles.

Données collectées

Dans le cadre de son activité de vente de produits apicoles et de la gestion du site, Le Rucher Pentu collecte les données suivantes :

• Lors des commandes
  – Nom et prénom
  – adresse de facturation et de livraison
  – email et téléphone
  – historique de commandes
• Autres données personnelles
  – Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques)
  – Commentaires et publications sur le site
  Ces données sont collectées uniquement dans le but de fournir nos services (commandes, livraison, service client) et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement des données collectées

Ces données sont nécessaires à :
– la gestion des commandes
– la facturation
– la livraison
– le service après-vente
– Envoyer la newsletter (avec consentement explicite)
– Analyser la fréquentation et l’usage du site (Google Analytics)
– Respecter les obligations légales et comptables

Prestataires tiers
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
– WooCommerce (gestion de boutique en ligne)
– PayPal (paiement)
– Transporteurs (livraison)
– Hébergeur du site
– Partenaire pour la fabrication de la ruche et de ses accessoires
– Tous ces prestataires sont tenus de respecter le RGPD et la confidentialité des données.

Paiement en ligne

Les paiements effectués sur le site www.rucherpentu.com sont traités via la solution WooCommerce, en collaboration avec des prestataires de paiement sécurisés, notamment PayPal.
Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme, identifiants de paiement) sont directement transmises aux prestataires de paiement et ne sont jamais stockées ni accessibles par Le Rucher Pentu.
PayPal est susceptible de collecter et traiter certaines données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité.

Newsletter
L’inscription à la newsletter est facultative.
 L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment.

Cookies et Google Analytics
Le site utilise des cookies pour :
– assurer son bon fonctionnement
– mesurer l’audience et les performances via Google Analytics
L’utilisateur peut refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur ou le bandeau de consentement affiché lors de la première visite.

Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données
– Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale)
– Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
– Cookies et données de navigation : maximum 13 mois
– Commentaires : jusqu’à suppression volontaire
– Médias et fichiers téléchargés : durée nécessaire à la finalité

Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement confidentielles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables (hébergement, paiement, livraison), soumis à une obligation de confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

Les droits que vous avez sur vos données
Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose des droits suivants :
– accès, rectification, suppression de ses données
– limitation ou opposition au traitement
– portabilité des données
Toute demande peut être adressée à : contact@rucherpentu.com
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Réclamation
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).